Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với FlowDecode (“chúng tôi”). Các Điều khoản dịch vụ này quản lý việc bạn truy cập và sử dụng website, nền tảng phân tích và dịch vụ API của FlowDecode (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc khởi tạo tài khoản hoặc truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

1. Bản chất của Dịch vụ

FlowDecode là nền tảng phân tích dữ liệu và vi cấu trúc thị trường tiền mã hoá (Crypto Market Microstructure). Chúng tôi cung cấp chỉ báo, luồng dữ liệu thời gian thực và công cụ trực quan hoá nhằm mục đích nghiên cứu và tham khảo.

FlowDecode không phải là sàn giao dịch, môi giới, đơn vị lưu ký hay tư vấn tài chính. Chúng tôi không giữ tài sản, không kết nối ví thực thi lệnh và không thực hiện giao dịch thay cho người dùng.

2. Tài khoản và Quyền truy cập

Trách nhiệm bảo mật: bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Tính chính xác: thông tin đăng ký phải đảm bảo trung thực và cập nhật.
Chính sách đơn người dùng: mỗi tài khoản được cấp quyền cho duy nhất một (01) cá nhân sử dụng. Hành vi chia sẻ tài khoản cho nhiều người hoặc thương mại hoá quyền truy cập khi chưa được cấp phép là vi phạm điều khoản.

3. Gói dịch vụ, Thanh toán & Chính sách hoàn phí

Phí dịch vụ: các gói tính năng (Miễn phí và Trả phí) được niêm yết rõ ràng tại thời điểm đăng ký. Phí được thu theo chu kỳ chọn trước và không tự động truy thu nếu không gia hạn.
Thay đổi giá: chúng tôi có quyền điều chỉnh giá gói dịch vụ. Mọi điều chỉnh sẽ được thông báo trước và chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Chính sách hoàn phí: do Dịch vụ cung cấp quyền truy cập dữ liệu kỹ thuật số ngay lập tức, phí đã thanh toán mặc định không được hoàn lại. Trường hợp Dịch vụ gián đoạn kéo dài do lỗi hạ tầng từ phía FlowDecode, chúng tôi sẽ xem xét cộng bù thời gian sử dụng hoặc hoàn trả một phần chi phí tương ứng sau khi tiếp nhận yêu cầu qua email hỗ trợ.

4. Giới hạn hành vi & Giới hạn khai thác Dữ liệu

Người dùng cam kết tuyệt đối KHÔNG:

Trích xuất, cào dữ liệu (scraping), thu thập tự động hàng loạt từ giao diện hoặc hệ thống khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Bán lại, phân phối lại hoặc thương mại hoá dữ liệu thô/chỉ báo của FlowDecode cho bên thứ ba.
Cố tình can thiệp, gửi yêu cầu dị thường gây quá tải (DDoS), dò tìm lỗ hổng hoặc làm suy giảm tính ổn định của hạ tầng/API.
Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật sở tại hoặc quốc tế.
Mạo danh, sao chép giao diện (UI), mã nguồn hoặc cấu trúc hiển thị của FlowDecode để xây dựng sản phẩm cạnh tranh.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên FlowDecode — bao gồm nhưng không giới hạn ở: mã nguồn, giao diện người dùng, thuật toán chỉ báo, cách trình bày dữ liệu, đồ hoạ và tài liệu kỹ thuật — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của FlowDecode.

Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân. Mọi hình thức khai thác thương mại phải có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Dữ liệu thị trường gốc thuộc quyền sở hữu của các sàn giao dịch tương ứng.

6. Tạm ngừng và Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập tài khoản/API của bạn ngay lập tức mà không cần báo trước nếu:

Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng dữ liệu hoặc đe doạ an toàn hệ thống.
Theo yêu cầu của cơ quan quản lý pháp luật.

7. Thay đổi Điều khoản

FlowDecode có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công khai cùng ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản sửa đổi.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật qua email: [email protected].

Giới thiệu Miễn trừ trách nhiệm Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật